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【状況】
7月18日(木)、商品情報に関する電子メールをお客様29名に配信する際、担当者の誤操作により2,940名のお客様の個人情報住所・氏名・電話番号・メールアドレスの一部、お客様がご購入を検討されている車種)の入ったファイルを添付し送信
【対応】
・電子メール送信先の29名の顧客にファイルの削除を依頼
・個人情報が流出した2,940名の顧客には書面にてお詫びの連絡
【再発防止】
・電子メールを送信する際に遵守すべき事項を定め、全社員に周知徹底を図る
・社外への添付ファイル送信時に、ファイルの自動暗号化、上長の承認が必要なシステム導入
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