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タイトル・内容 |
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【状況】
視聴者からの問い合わせを受け、職員が帳票を確認したところ、個人情報を含む帳票の紛失・廃棄が発覚
・ＮＨＫ大阪放送局・北大阪営業センターで、大阪府内の受信契約者の個人情報（氏名、住所、電話番号、お支払い期間・金額、未収期間を記載）が含まれる帳票4束の所在の不明が判明
○紛失した帳票（継続して調査中）
『支払期間指定書』
平成２９年２月１日〜９日分1束（426枚）＜未発見＞
〇シュレッダーにより廃棄した帳票『支払期間指定書』
平成２９年１２月１日〜１１日分1束（734枚）
平成２９年１２月１２日〜１９日分1束（448枚）
平成３０年３月１２日〜２１日分1束（214枚）
【原因】
保管が必要だったが、職員の処理が間に合わず、自分のロッカー内で保管していたが、言い出せなくなってセンター内のシュレッダーにかけた
【対応】
個人情報を含む書類であるにもかかわらず管理が不行き届きだった。
一層厳格な取り扱いを徹底する」としている。
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| 15日 |
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【状況】
・「smartWAONウェブサイト」（イオンマーケティング）で、第三者から不正にログインされ、ワオンポイントが別のカードに移行されていることが判明
・9月12日から一時的に閉鎖していた「smartWAONウェブサイト」は、不正ログインの原因調査と対策を行い、安全性が確認されたため9月15日（土）午前７時より一部の機能を除き再開
【原因と対策】
第三者による他のサイトから不正取得したメールアドレスとパスワードを流用し、別のサイトでログインを試みるという不正ログイン事例と推測されるため以下を推奨
（１）他のサービスで利用しているパスワードを使用しない。
（２）過去に使用したものは極力使用しない。
（３）第三者が容易に推測できるパスワードを使用しない。
【対応】
被害者40名の顧客に事情を説明し、IDとパスワードを変更するとともに、移行されたポイントは全て復元済み |
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| 11日 |
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| 03日 |
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