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タイトル・内容 |
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○概要
ヤマハの顧客会員組織「ヤマハフィーリングクラブ」において、顧客情報が記載されたハガキが、同姓同名の別の顧客に誤発送されていたことが判明。
子会社のヤマハミュージックジャパンが運営する顧客会員組織「ヤマハフィーリングクラブ」の顧客管理システムで操作ミスが発生し、4月11日、発送したハガキ4万5956通のうち1583通が、同姓同名の別の顧客に送られたとのこと。同月15日に顧客から指摘があり判明。
誤発送されたのは、キャッシュバック制度「スマイルポイント」の累計ポイント数通知と、キャッシュバックを申請するためのハガキ。
同社は対象となる顧客に、電話と封書による説明と謝罪を行うとしている。また、今回の誤発送による二次被害などは確認されていないとのこと。
○流出した個人情報の件数
1583件
○流出した個人情報の内容
クレジットカード番号の一部、ポイント還元金額、クレジットカード発行を申請した店舗名など |
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