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タイトル・内容 |
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○概要
7月25日4時30分頃、JR西日本のインターネット予約サービス「e5489」や電話で予約を受け付ける「JR西日本電話予約」で障害が発生。
復旧する7時50分まで、切符の予約や変更、取り消し、指定席券売機などによる切符の受け取りも行えない状況になった。
システム障害の原因は、予約内容を管理する機器の異常とのこと。
電話予約に関しては受付時間の開始前だったため影響はなかったが、インターネット経由の手続きについては、2200件に影響が出た。 |
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