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○概要
JR東日本のICカード「Suica」の関連書類が紛失。
「Suica付学生証」「Suica付社員証」「ゆうちょICキャッシュカードSuica」の、解約時の払い戻し状況を調査した結果、2012年5月〜2014年7月までに顧客から郵送された「SuicaSF払いもどし申込書」が紛失していることが、8月9日判明した。
同カードの発行を開始した2008年11月〜2012年4月までに送られた申込書も、受付状況の記録などが残っていないため紛失している可能性があるとのこと。
同社は、申込書の受け付けや払い戻しなどの業務を委託している子会社「JR東日本ネットステーション」において、誤廃棄した可能性が高いと説明している。
紛失により払い戻しが完了していない顧客には、個別に払い戻し手続きを案内するとのこと。
○紛失した個人情報の件数
38件
○紛失した個人情報の内容
顧客氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、口座番号、SuicaIDなど |
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